سياسة الخصوصية

نجمع بيانات الحساب والشركة والتواصل والسجلات والرسائل والمرفقات وبيانات الدخول اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها. لا نبيع البيانات الشخصية.

1. مقدمة
نلتزم بحماية بياناتك وخصوصيتك في [باكتورا].

2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الشركة.
بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، نوع الجهاز، IP.
بيانات العقود (حساسة): نصوص العقود، توقيعات، وبيانات الأطراف المتعاقدة.

3. كيف نستخدم بياناتك
لتشغيل المنصة وتقديم خدمات إدارة العقود.
للتواصل مع المستخدمين وتوفير الدعم الفني.
لتحسين أداء المنصة وتأمينها.

4. حماية البيانات (أمن المعلومات)
تطبيق معايير أمنية عالية (مثل تشفير البيانات SSL/AES).
تقييد الوصول للبيانات للموظفين المصرح لهم فقط.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
قد يتم الإفصاح عن البيانات في حالات الامتثال للقوانين واللوائح الحكومية.

6. تخزين والاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالعقود طالما كان الحساب نشطاً، مع إمكانية حذفها من قبل المستخدم.

7. حقوق المستخدم
الحق في الوصول والتصحيح.
يجوز للمستخدم طلب حذف البيانات القابلة للحذف، مع احتفاظ باكتورا بالسجلات المالية والتعاقدية والأمنية وسجلات الموافقات بالمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية وإثبات المعاملات وحماية الحقوق.

8. التغييرات في السياسة
يتم إشعار المستخدم بأي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية.

--

تجمع Pactora بيانات الحساب والهوية المهنية وبيانات التواصل والمنشأة والسجل التجاري أو الرقم الموحد والمستندات والرسائل والعقود والعروض والفواتير اللازمة لتقديم الخدمة.

قد تجمع المنصة بيانات تقنية وأمنية، تشمل عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وأوقات الدخول والخروج، ومعرفات الجلسات، ومحاولات الدخول، وسجلات النشاط والأحداث الأمنية.

تستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق من الهوية وتشغيل المنصة وإدارة المعاملات والتعاقدات والفواتير والمراسلات وتقديم الدعم ومنع الاحتيال وحماية الحقوق والامتثال للمتطلبات النظامية.

تستخدم Pactora رموز تحقق OTP للتحقق من البريد المهني وتوثيق بعض العمليات الحساسة والتوقيعات الإلكترونية التعاقدية.

تطبق Pactora تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات والمخ in مخاطر، تشمل تشفير الاتصال، وتقييد الصلاحيات، وإدارة الجلسات، وتسجيل الأحداث، وحماية المرفقات والنسخ الاحتياطية.

يكون الوصول إلى البيانات وفق الصلاحيات والحاجة الوظيفية، ولا تظهر بيانات العميل أو منشأته أو مستنداته لمستخدمين غير مصرح لهم.

لا تبيع Pactora البيانات الشخصية، ولا تشاركها إلا بالقدر اللازم مع مزودي الاستضافة والبريد والدفع والخدمات التقنية المعتمدين، أو عند وجود التزام نظامي أو طلب صادر من جهة مختصة.

يجوز للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تصديرها أو حذف البيانات القابلة للحذف، وفق الأنظمة والصلاحيات والإجراءات المعتمدة في المنصة.

تحتفظ Pactora بالسجلات المالية والتعاقدية والأمنية وسجلات الموافقات والتوقيعات والتدقيق بالمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية وإثبات المعاملات وحماية الحقوق، ولو بعد إغلاق الحساب عند الحاجة.

قد تحتفظ النسخ الاحتياطية ببعض البيانات لمدة محدودة قبل حذفها أو استبدالها وفق دورة النسخ والاستعادة المعتمدة.

تُسجل عمليات تصدير البيانات وهوية منفذها والغرض منها، ويُمنع تضمين كلمات المرور أو المفاتيح السرية ضمن ملفات التصدير.

يجب على المستخدم إبلاغ Pactora فور الاشتباه في اختراق حسابه أو فقدان وسيلة الدخول أو وجود استخدام غير مصرح به لبياناته.

قد تحدّث Pactora سياسة الخصوصية عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية، ويُخطر المستخدم بالتغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة.

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية والتواصل الأمني، يمكن مراسلة Pactora عبر البريد الرسمي: info@pactora.shop.